Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ljepota od života upravlja ovom prodavnicom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružila pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). Ljepota od života koristi Shopify, koji nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO ILI OBRAĐUJEMO

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju vas ili drugu osobu, ili koji se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili koji su anonimizovani tako da ne mogu identifikovati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gdje živite, te kako je dozvoljeno ili zahtijevano važećim zakonom:

Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.

Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskom računu, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.

Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i podešavanja.

Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete, kao i vaše prethodne transakcije.

Komunikacija s nama, uključujući podatke koje unesete u komunikaciji s nama, na primjer kada šaljete upit korisničkoj podršci.

Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili pregledate Usluge.

IZVORI LIČNIH PODATAKA

Lične podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;

Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;

Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;

Od naših partnera ili drugih trećih strana.

KAKO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE

U zavisnosti od toga kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu plaćanja, ispunjavanje narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavještenja u vezi s vašim nalogom, obradu kupovina, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija, kao i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.

Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS poruka ili pošte, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-stranicama, uključujući na osnovu proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.

Sigurnost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg naloga, obezbjeđivanje sigurnog plaćanja i iskustva kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mjera u vezi s mogućim prevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne bezbjednosti i obezbjeđivanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrovati nalog, odgovorni ste za čuvanje svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni sa kim.

Komunikacija s vama. Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaše upite, pružili vam efikasne usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo radi poštovanja važećih zakona ili odgovora na važeće pravne postupke, uključujući zahtjeve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi istrage ili učešća u građanskom postupku otkrivanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, te radi sprovođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

KAKO OTKRIVAMO LIČNE PODATKE

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime, na primjer upravljanje IT sistemima, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, cloud skladištenje, ispunjavanje narudžbi i dostavu.

Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih strana na osnovu vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. U zavisnosti od toga gdje živite, možete imati pravo da nam naložite da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga zasnovanog na vašoj online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama.

Kada nam to naložite, zatražite od nas ili na drugi način date saglasnost da određene podatke otkrijemo trećim stranama, kao što je dostava proizvoda vama ili korišćenje dodataka za društvene mreže ili integracija za prijavu.

Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.

U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi poštovanja važećih zakonskih obaveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve, radi sprovođenja važećih uslova korišćenja ili politika, te radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

ODNOS SA SHOPIFYJEM

Usluge su hostovane putem Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi vam pružio i unaprijedio Usluge. Podaci koje dostavite putem Usluga biće preneseni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama drugačijim od zemlje u kojoj živite, radi pružanja i unapređenja Usluga za vas.

Pored toga, radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja, koristimo određene unaprijeđene Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaše interakcije s našom prodavnicom, kao i s drugim trgovcima i Shopifyjem. Da bi omogućio ove unaprijeđene funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korišćenjem vaših ličnih podataka u ove svrhe.

Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posjetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gdje živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti putem Shopify portala za privatnost.

WEB-STRANICE TREĆIH STRANA I LINKOVI

Usluge mogu sadržavati linkove ka web-stranicama ili drugim online platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka stranicama koje nisu povezane s nama ili koje nisu pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti, kao i druge uslove korišćenja. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama.

Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Samo uključivanje takvih linkova ne znači da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je drugačije navedeno u okviru Usluga.

PODACI DJECE

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo lične podatke o djeci mlađoj od punoljetstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih ispod i zatražiti njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarno saznanje da „dijelimo“ ili „prodajemo“, kako su ti pojmovi definisani važećim zakonom, lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

SIGURNOST I ČUVANJE VAŠIH PODATAKA

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna i ne možemo garantovati „savršenu sigurnost“. Pored toga, informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam ti podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, poštovanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

VAŠA PRAVA I IZBORI

U zavisnosti od toga gdje živite, možete imati neka ili sva od niže navedenih prava u vezi sa svojim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dozvoljeno zakonom.

Pravo na pristup / saznanje. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.

Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.

Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo vam slati promotivne e-mail poruke, a vi se možete odjaviti od njihovog primanja u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu prikazane u našim e-mail porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-mail poruke, kao što su poruke u vezi s vašim nalogom ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je naznačeno u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih ispod. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti: https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što obradimo vaše zahtjeve, kako je dozvoljeno ili zahtijevano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvatanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevaćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo morati i da vi direktno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorićemo u odgovarajućem roku, kako je zahtijevano važećim zakonom.

PRIGOVORI

Ako imate prigovor na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih ispod. U zavisnosti od toga gdje živite, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih ispod, ili da podnesete prigovor svom lokalnom organu za zaštitu podataka.

MEĐUNARODNI PRENOSI

Imajte na umu da vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše lične podatke prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ugovori koje izda nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, gdje je primjenjivo, osim ako se prenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

IZMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavićemo na ovoj web-stranici, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje“ i pružiti obavještenje kako je zahtijevano važećim zakonom.

KONTAKT

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti neko od prava koja su vam dostupna, molimo vas da nas pozovete ili nam pošaljete e-mail na ljepotaodzivotamed@gmail.com ili nas kontaktirate na adresi: Poljavnice 40, 79229, BA.